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业务专员

￥3000-5000 | |不限经验 |不限学历

包住话补

2019-01-28 更新被浏览：次

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职位发布者

周女士

188*****405 显示号码 (联系时请说明是在中博人才网上看到的)

兴庆-丽景街与宝湖东路交叉口向东120米顾家装饰

职位描述

不限到岗 |年龄不限 |婚况不限

招聘若干

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。