1、每日对划分的展车进行清洁与清理工作,做到无污物,座椅和车窗符合厂家的展车摆放要求;
2、每日对来电来店客户进行跟踪处理,及时录入DSM系统,在系统要求的回访日进行客户回访工作;
3、熟悉销售九大工作流程,按时参加内训师组织的销售内训,努力提高自己的专业技能与专业素养;
4、每周对自己的工作进行检查,对销售进度与目标清楚,制定月度工作目标与工作计划并遵照执行,完善个人PDCA检查。
5、销售环节严格按照厂家的销售流程进行介绍,在销售过程中对所销售车辆的客户SSI成绩负责,确保SSI成绩不低于950分;
6、每日下午5点前上交当日的三表卡与客户回访记录表。每周五上报本周交车客户满意度回访电话以便销售经理或展厅经理抽查;
7、在公司工作,对自己所负责的客户进行认真服务,本着客户第一,热情服务的原则,不得与客户在展厅发生争执,对来店和来电客户积极热情,不得甩客或挑客;
8、服从销售经理的安排,销售经理交给的临时任务必须及时完成。
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