二、工作岗位
岗位一:银行客服10人(工资3500-6000)
银行业务操作规范为信用卡持卡客户提供账单欠款的电话提醒服务,以账务提醒为主,排除欺诈风险,掌握客户信息提高银行客户还款率,为银行资产进行保全服务。
岗位二:客服专员15人(工资3500-6000)
以客户群为中心,协助主管进行消费市场的研究、客户群的特征分析;细化目标客户群的定位,协助制定满足目标客户群、并和公司定价体系配套的产品价格体系;收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料。
三、客服任职要求
1、18周岁以上,男女不限,有相关工作经验者优先; 2、高中及以上学历,专业不限,条件优异可适当放宽; 3、熟练使用office办公软件; 5、普通话流利,沟通表达能力强; 6、具备良好的服务意识,抗压能力;
四、客服上班时间:9:00-18:30,中午1.5小时休息。每月4-6天排休。
五、员工福利
1、提供住宿,宿舍24小时热水供应、独立淋浴房和卫生间;
2、与公司签订劳动合同,公司缴纳五险;
3、工资发放日每月20日,按自然月结算。
4、工作时间为常白班、无夜班。
5、职业发展通道:表现优异者六个月后可以内部竞聘组长、主管、培训师、行政及公司各职能部门等其他岗位,发展空间大。
6、公司定期举行生日会,团建等多种活动。
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