岗位名称：客服专员
岗位职责：
1、负责客户资料的收集、整理、挖掘、完成电脑系统的录入、更新、归档；
2、与政府机关、学校、医院等企事业单位的消防安全负责人进行电话沟通和维护，与协办单位消防负责人确定安全培训课程；
3、负责对客户的维护、跟进、回访，记录客户反馈的信息、问题、意见及建议并协助解决。
4、与各部门配合、衔接工作上的相关事宜。
任职要求：
1、年龄20-40之间，普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、较强的应变能力、协调能力和的团队协作能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
岗位薪酬福利
1、底薪2300-5000元/月 业绩提成 职级年终分红 工龄工资 补助。
2、五险，带薪年休假，国家节假日带薪休息。
3、晋升体制：
（1）管理线：员工—见习主管—代理部长—部长—主任—经理—副总经理—总经理；
（2）专家线：员工—初级—中级—高级—特级—特一级—特二级；
4、培训：专业培训、岗位培训、优秀者参加政安学院管培班培训等。
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