1、收取各类服务申请及相关单据,按照公司相关规定对其进行处理;
2、负责公司与客户之间的关系维护,掌
握客户信息变化,动态了解客户情况,主动进行客户维护,与客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的合作关系;
3、确保与客户沟通渠道畅通,及时了解
客户意见。对于客户的意见、建议、抱怨、投诉及时以书面形式上报上级;
4、解答客户提出的一般性咨询问题,建
立客户服务档案并及时维护更新;
5、定期开展针对公司内部销售人员和外
部客户的服满意度调查和客户回访工作;
6、协助销售人员定期回访客户,为客户
提供专业咨询服务。
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。 您还可以举报此职位
Copyright C 2015-2020 All Rights Reserved 版权所有 豫ICP备2024052336号
地址: 电话(Tel):0951-3853711 EMAIL:2714917334@qq.com