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更新：2024-05-22     被浏览：次
冶美丽 ( 25岁 , 女 , 编号：89373 )
工作经验： 1年以下经验
基本资料： 本科学历
现居住地： 宁夏银川市西夏区润恒城
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求职意向
  • 意向岗位：文员 客服 行政 人事
  • 从事行业：娱乐休闲/餐饮/旅游/酒店
  • 工作地点：银川 金凤区
  • 期望薪资： ￥4000-5000
  • 到岗时间：随时到岗
  • 求职状态：已离职，寻求新工作
工作经历 平均工作时长：11个月
  • 2023.08- 2024.03
    宁食安食品有限公司客服
    1.回复各平台店铺后台的客户咨询
    2.根据后台数据运行情况调整商品价格和各种优惠措施
    3.针对客户反馈的情况形成分析报告
    4.根据店铺后台运行的数据分析，形成针对性运营方案
  • 2022.07- 2023.04
    成都非遗博览园缇沃丽酒店预订及宾客服务中心文员
    1.OTA平台酒店预定信息录入
    2.接听并回复致电酒店客人的咨询，解决相关问题和投诉处理
    3.回复住店客人相应咨询，针对客户问题提供多种解决方案和处理投诉
    4.定期对客户反映的问题进行整理并反馈给领导
  • 2020.07- 2021.07
    成都群光君悦酒店餐饮部及礼宾部实习生
    1.了解餐厅运营过程，完成餐厅轮岗学习
    2.熟悉礼宾部工作内容，完成礼宾部轮岗学习
    3.及时反馈工作中遇到的各种问题
教育经历
  • 2021.09-2023.06
    成都银杏酒店管理学院 学习委员
    本科学历 酒店管理专业
  • 2018.09-2021.06
    成都银杏酒店管理学院 学习委员
    大专学历 酒店管理专业
培训经历
  • 2019.09 - 2019.09
    成都银杏酒店管理学院创业培训中心SIYB创业培训
    通过理论与实践相结合的方式，让学员了解创业风险，优缺点以及感受创业过程，
项目经验
  • 2020.11 - 2020.12
    “暖足计划”活动策划人
    学院通过暖足计划向涉水坝小学开展扶贫助学活动，马边县地处偏远，阴雨多，通过捐赠雨靴给小朋友带去一份温暖。该项目获得百度专项报道
其他信息
  • 标题： 个人荣誉
    1.获得国家奖学金，国家励志奖学金
    2.获得银杏青年标兵，优秀团学干部称号
    3.获得学院优秀毕业生，四川省优秀毕业生称号
自我评价
  • 1.学习能力强，善于向他人学习相关经验和技巧，上岗后会积极主动学习岗位所需知识技能，2.善于沟通，有一定团队协作能力，有一定心理准备，能够扛住压力和高强度工作，3.具备良好的心态和责任心，能够认真负责的完成工作
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