岗位职责：1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作；
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；
3、协助其他部门售后支持工作；
4、及时将返修件以及坏件邮寄上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次；
5、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力。
任职要求：1、高中以上学历，熟悉office软件;
2、普通话标准、流利，吐字清晰，具备优秀的沟通协调和表达能力；
3、较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神；
4、能够有效控制售后服务费用；
福利待遇：一经录用，免费提供住宿、免费培训、还有公费旅
游、生日享受神秘礼物；优秀员工可获得免费的出差旅游机会，能力突出者公司提供广阔的发展空间；
公司郑重承诺：不收取任何费用，欢迎监督！
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