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  1. 通过培训掌握相关的岗位知识和沟通技巧，提醒客户逾期情况，告知银行规定的还款时间，与客户协商还款事宜

  2. 主要通过电话的形式与客户联系，了解客户逾期原因，持续与客户跟进沟通工作

  3. 督促客户及时归还欠款，维护客户的良好个人征信记录，从而降低银行的坏账率

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