1.客户咨询解答:接听客户来电,解答客户关于业务(如套餐资费,流量使用,宽带安装等)的咨询。
2.业务办理协助:通过电话或在线方式,协助客户办理业务。
3.客户关系维护:定期回访客户,收集客户意见和建议,及时反馈给相关部门,为客户提供贴心关怀。
4.活动推广宣传:向客户介绍最新优惠活动,新产品和服务,帮助客户了解并享受更多实惠。
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