一、岗位职责
1.热情接待到店客户,为客户提供优质的服务体验,主动介绍公司和汽车品牌的相关信息。
2.通过有效的沟通技巧,深入了解客户的购车需求,包括预算、用途、偏好等
3.熟练掌握汽车产品知识,包括车型配置、性能、优势等。
4.及时跟进客户,解答客户的疑问,通过电话、短信或微信等方式与客户保持良好的沟通。
二、任职要求
1.具有较强的沟通能力,能够与不同类型的客户建立良好的关系。
2.具备优秀的倾听技巧,能够准确理解客户的需求和关注点。
3.具备强烈的客户服务意识,以客户为中心,致力于为客户提供优质的服务。
4.汽车行业发展迅速,要求任职者有较强的学习能力,能够及时掌握新的汽车产品知识和销售技巧。
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