岗位职责：
1．负责酒店前厅各项管理制度与规范的制定、实施与监督执行，并且根据实际情况不断完善。
2．为酒店客人提供客房、价格等相关咨询服务。
3．负责散客入住登记、住宿消费记录统计、结账手续的办理等。
4．负责贵宾、团队客人等的接待管理。
5．负责散客、团队客人行李入店、离店服务。
6．负责礼宾及客人引导服务管理。
7．负责客人行李寄存服务管理。
8．负责入住客人委托代办服务管理。
9．负责客人商务服务管理。
10．负责客人用车服务管理。
11．负责处理前厅紧急突发事件，协助处理客人投诉。
12．完成客人资料、意见、要求等的收集、整理、汇总。
13．酒店领导交办的其他工作。
任职资格：
1、初中以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉酒店管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
工作时间:面议
福利待遇：全勤奖 工龄
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