工作内容:
1、负责策划、建立、完善所辖项目团队管理制度、业务标准及流程,根据项目发展需求,调整和完善项目的管理流程和规范;
2、负责团队建设和管理,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,提升客户满意度;
3、负责项目整体业务运营,监控运营质量,指导并提升运营管控能力。
职位要求:
1、3年以上呼叫中心的管理经验。
2、具有较好的领导能力、计划与执行能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通能力、应变能力。
3、26岁以上,性别不限。
薪资福利:
1、入职签订正式劳动合同,试用期3个月;
2、公司统一带薪培训(学习公司制度、作业流程,了解产品知识);
3、享有带薪法假、婚假、产假,有社保,工作满一年即享受50元工龄工资,300元封顶;
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