工作内容:
1、根据质检组规章制度,抽查数据录音,敏锐的发现问题,提出针对性改善方案;
2、收集汇总问题、分析问题,制定阶段性目标,完善质检标准并辅助提升客服整体的业务水平。
职位要求:
1、有一年以上呼叫中心质检专员或客服代表工作经验。
2、思维敏捷,具备较强语言表达能力和逻辑分析能力。
3、20岁以上,性别不限。
薪资福利:
1、入职签订正式劳动合同,试用期3个月;
2、公司统一带薪培训(学习公司制度、作业流程,了解产品知识);
3、享有带薪法假、婚假、产假,交五险,工作满一年即享受50元工龄工资,300元封顶;
4、公司定期举行员工聚餐、生日会各类活动或给予团队活动经费等;节假日发放假日福利;法定节假日出勤三倍薪资。
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