1）配合销售、用服人员做好客户档案资料整理；
2）负责接听客户咨询及投诉（售后）电话，并做好工作记录；
3）负责用服备品配件的收发管理，协助质管部做好库存统计、盘库等工作；
4）负责协助用服部对客户进行售后培训与指导；
5）负责配合财务部门做好单据整理，数据核对，应收款项催收工作；
6）定期进行客户回访，并做好工作记录；
7）负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况；
8）及时反馈客户意见及市场信息，为销售、用服等相关工作开展做好辅助工作；
9）与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；
10）完成领导临时交办的其他任务。
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