岗位要求：
1.负责互联网医院的日常运营，确保各项业务顺利开展。监控运营数据，定期分析并提交运营报告，提出改进建议。
2.负责互联网医院相关资质（如《互联网医院许可证》）的年审、续期及变更工作。与政府部门（如卫健委、药监局等）保持良好沟通，确保医院合规运营。
及时跟进政策法规变化，确保医院运营符合国家和地方相关法律法规。
3.负责客服团队的日常管理，包括排班、培训、绩效考核等。优化客服流程，提升患者咨询、投诉处理效率和满意度。处理重大客户投诉，确保问题及时解决并总结经验教训。
4.与技术、医疗、市场等部门密切合作，推动互联网医院业务发展。协调资源，支持新项目或新功能的落地与推广。
任职要求
学历与经验
1.本科及以上学历，医学、药学、公共卫生、管理类相关专业优先。2年以上互联网医疗、医院运营或客服管理相关工作经验。熟悉互联网医院运营模式及相关政策法规者优先。
2.具备较强的运营管理能力，能够独立制定并执行运营计划。
3.熟悉政府事务对接流程，具备良好的沟通协调能力。有互联网医院资质申请或年审经验者优先。熟悉银川本地医疗行业政策及政府事务者优先。具备医疗行业客服团队管理经验者优先。
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